Telephone voces
Si alguna vez has tenido que esperar a que un servicio al cliente te atienda al teléfono, sabes hasta qué punto puede resultar una experiencia frustrante. Aunque las grandes firmas no pueden garantizar una atención inmediata, sí que pueden reducir los silencios incómodos mediante mensajes telefónicos. El objetivo principal de un mensaje telefónico es calmar al cliente y evitar que cuelgue enfadado y con la sensación de que ha sido ignorado. Los profesionales de Voices.com poseen una voz agradable y convincente a la vez, capaz de tranquilizar a aquellas llamadas que esperan a ser atendidas.
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On Hold / Telephone / IVR - Steve Freedman
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